Son Güncelleme: Temmuz 2026
​Aquenza (aquenza.com.tr) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizlilik haklarına ve kişisel verilerinin korunmasına en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun olarak, hangi verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

Hangi Önemli Verilerinizi Topluyoruz?
​Sitemiz üzerinden işlem yaparken, size kusursuz bir hizmet sunabilmek adına sadece gerekli olan şu kişisel verileri topluyoruz:
​Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (kurumsal faturalar için vergi dairesi ve vergi numaranız), telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
​Adres Bilgileri: Sipariş ettiğiniz havuz ekipmanları, kimyasalları veya inşaat malzemelerinin şantiye/teslimat adresi ve fatura adresi.
​Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet geçmişiniz, talep ve şikayetleriniz.
​Teknik ve Çerez Verileri: IP adresiniz, site içi gezinme verileriniz, tarayıcı türünüz ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan anonim veriler.

Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
​Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerine uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:
​Siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması ve doğru adrese/şantiyeye güvenle teslim edilmesi,
​Ödeme süreçlerinin aracı ödeme kuruluşları vasıtasıyla güvenli bir şekilde yönetilmesi,
​Satış sonrası destek, ürün iade, değişim ve teknik danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi,
​Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin (ticaret ve vergi kanunları) yerine getirilmesi,
​Açık rıza vermeniz halinde, yeni ürünler, kampanyalar ve havuz bakım ipuçları hakkında bilgilendirme yapılması.

Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri
​Aquenza, müşteri güvenliğini en ön planda tutar.
​Ödeme sayfamızda kullanılan 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi sayesinde kart bilgileriniz şifrelenerek doğrudan anlaşmalı olduğumuz BDDK lisanslı aracı ödeme kuruluşuna aktarılır.
​Kart bilgileriniz kesinlikle Aquenza sunucularında tutulmaz, depolanmaz ve personelimiz dahil hiç kimse tarafından görüntülenemez.

Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabilir?
​Verileriniz, ticari faaliyetlerimizin eksiksiz yürütülebilmesi adına yalnızca iş ortaklarımızla ve yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla paylaşılır:
​Kargo ve Lojistik Firmaları: Sipariş ettiğiniz ağır inşaat ve havuz malzemelerinin teslim edilebilmesi için adres ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı kargo/lojistik firmasına aktarılır.
​Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin tahsil edilebilmesi için kart ve işlem bilgileriniz aracı ödeme merkezine aktarılır.
​Yasal Makamlar: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemeler tarafından talep edilmesi durumunda, yasal zorunluluklar çerçevesinde bilgi paylaşımı yapılabilir.

Çerezler (Cookies) ve Kullanımı
​Sitemizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek, site performansını ölçmek ve sepetinizdeki ürünleri hatırlayabilmek adına çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetme veya engelleme hakkına sahipsiniz; ancak çerezlerin kapatılması durumunda sitemizin bazı fonksiyonları (sepet oluşturma, üye girişi vb.) düzgün çalışmayabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız
​Kanun’un 11. maddesi uyarınca, destek@aquenza.com.tr adresine e-posta göndererek kişisel verilerinizin;
​İşlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
​İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
​Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
​Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
​Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

İletişim ve Veri Sorumlusu
​Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru, görüş ve veri silme talepleriniz için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
​Şirket Unvanı: AQUENZA GLOBAL İNŞAAT LOJİSTİK MADENCİLİK SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
​Web Adresi: aquenza.com.tr
​E-posta: destek@aquenza.com.tr